Politique d’expédition

Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour toute demande spécifique (Corse ou international), vous pouvez nous contacter via la page Contact.

Délais de préparation

Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Une fois expédiée, votre commande est livrée dans les délais suivants :

  • France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité (fêtes, promotions, conditions exceptionnelles).

Frais de livraison

  • Livraison standard : calculée à l’étape de paiement

  • Livraison offerte à partir d’un certain montant (si applicable sur la boutique)

Les frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Emballage et sécurité

Nos gins sont emballés avec soin dans des conditionnements adaptés au transport des bouteilles en verre, afin de garantir une livraison en toute sécurité.

Restrictions liées à l’alcool

La vente de boissons alcoolisées est strictement réservée aux personnes majeures.
En passant commande sur le site Bartavelle, vous certifiez avoir l’âge légal requis pour acheter de l’alcool dans votre pays de résidence.

Problème de livraison

En cas de colis endommagé, manquant ou non reçu :

  • Merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception

  • En joignant, si possible, des photos du colis et des produits concernés

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez nous contacter via la page Contact du site.